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Versand & Rücksendungen

Versand Ihrer Bestellung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Haben Sie Ihre Bestellung an einem Werktag* vor 16:30 Uhr aufgegeben und bezahlt? Sofern die bestellten Artikel vorrätig sind, versenden wir sie noch am selben Tag. Sobald die Sendung beim Spediteur registriert wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
*Bestellungen, die an einem Werktag aufgegeben werden können, werden garantiert am Tag der Bestellung versandt. Der Bestelltag muss ein Wochentag sein, um garantiert am nächsten Tag anzukommen (unter normalen Umständen). 

Lieferadresse

Sie können sowohl eine Liefer- als auch eine Rechnungsadresse angeben. Erwarten Sie nicht, zu Hause oder im Büro zu sein? Sie geben dann eine (andere) Lieferadresse an und lassen Ihr Paket an die Adresse liefern, an der Sie sich befinden, zum Beispiel eine Geschäftsadresse, einen Yachthafen, einen Campingplatz usw.

Der Status Ihrer Bestellung

Den Status Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Konto: Klicken Sie nach dem Login auf „Bestellstatus“. Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular. Unser Ziel ist es, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren.

Besondere Wünsche!

Sie haben spezielle Wünsche, zum Beispiel bezüglich der Verpackung oder dem Versand Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular oder über [email protected].

Eine Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über [email protected] mitteilen. Ihre Bestellung muss dann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf das Konto zurück, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.


Eine Bestellung zurücksenden

Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (sofern nicht ausdrücklich bestellt). In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter +31 10-2308789 oder [email protected]. Die Versandkosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel, sofern diese in gutem Zustand sind.

Bitte beachten Sie, dass für Sie bestellte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Manchmal kann eine Ausnahme gemacht werden, wobei eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % zu berücksichtigen ist.

Für geschäftlich bestellte Produkte ist das Rückgaberecht ausgeschlossen, manchmal ist dies nach Absprache unter Berücksichtigung einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % möglich.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

- Maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Artikel.
- Speziell für Sie bestellte Artikel.
- Artikel, die in großen Stückzahlen für Sie bestellt werden.
- Produkte, deren Siegel gebrochen wurde.
- Software
- Batterien, Akkumulatoren
- Lampen
-Artikel im Zusammenhang mit der persönlichen Hygiene wie: Ohrstöpsel, Ohrstöpsel, Kopfhörer, In-Ear-Monitore usw.

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