• Gratis verzending v.a. €35,-
  • Voordelige prijzen
  • Breed assortiment

Verzenden & retourneren

Verzenden van uw bestelling

Zodra de bestelling is voltooid en het product bij ons  binnen is wordt deze direct verzonden, dit gebeurd veelal op de dag van bestellen. Zodra uw bestelling is aangemeld bij de vervoerder krijgt u een melding per email.

Laat uw pakket verzenden naar iedere locatie die u wil!

Bent u niet op uw woon- werklocatie? Geen probleem laat uw pakket bezorgen op het adres waar u wel bent, bijvoorbeeld bedrijfslokatie, jachthaven, camping enz.

De status van uw bestelling

De status van uw order kunt u altijd opzoeken. Dit doet u door op 'Mijn account' te klikken en vervolgens op orderstatus klikt. Staat het antwoord op uw vraag hierboven niet bij? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen middels naastgetoonde formulier. Vervolgens doen wij onze uiterste best om u binnen 24 uur te beantwoorden.

Speciale wensen!

Speciale verpakking/verzending of afwijkende aanvragen kunt u stellen middels het contactformulier of via info@mediawinkel.eu, wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Ik heb het verkeerde product ontvangen!

Komt de levering niet overeen met wat je besteld hebt, dan kun je de verkeerd geleverde producten uiteraard zonder extra kosten terugsturen. We zullen na ontvangst van het tracking-nummer van de retourzending het juiste product zo spoedig mogelijk naar je opsturen.

  • Let op: neem bij verkeerd geleverde producten altijd vooraf contact op met ons via telefoonnummer  +31 10-2308789 of via info@mediawinkel.eu. 

Toch niet tevreden over uw aankoop?

Wanneer u tot onze spijt toch niet helemaal tevreden bent met uw product kunt u uw product binnen 14 dagen ruilen. U krijgt dan uw aankoop bedrag terug. Wanneer u hiervan wenst gebruikt te maken dient u dit eerst kenbaar te maken aan ons middels het contact formulier. Neem altijd vooraf contact op met ons via telefoonnummer  +31 10-2308789 of via info@mediawinkel.eu. 

Annuleren van uw bestelling

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Retour zenden van uw product

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, als deze een waarde hebben onder de €250,00. Voor het retourneren van producten boven de €250,00 krijgt u van ons een Port Betaald verzendlabel.  

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mediawinkel.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is." 

Van retournering zijn uitgezonderd bv.:
- Op maat gemaakte of aangepaste artikelen, bijvoorbeeld op lengte geknipte kabel.
- Speciaal voor u bestelde artikelen.
- Artikelen die in grote aantallen voor u besteld zijn.
- Producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken en derhalve niet meer verkocht kunnen worden
- Software
- Batterijen, accu's
- Lampen
- Producten die onder de hygiene regels vallen zoals bijvoorbeeld, oordopjes, ear tips, koptelefoons, in-ear monitoren enz.


Download hier uw retourformulier